绿智引领·共启新程

TONLY CARE 全世界办事品牌发布

同力重工始终以"连续晋升用户产物价值"为方针，对峙"零间隔"办事理念，致力在为每一一名用户提供最具价值的办事方案，助力客户于其行业范畴连续加强竞争力。

于2026海外客户节方案展示现场，同力重工面向全世界海外施工客户郑重发布"TONLY CARE"海外办事品牌。这是同力重工为海外用户量身打造的办事系统，各项焦点指标均处在行业领先程度，树立了矿山设备办事范畴的新尺度，连续引领行业办事成长。

实力积淀：7万台全世界装备运维，筑牢办事底气

办事的底气，源在海量实战数据的沉淀。历经二十余年深耕，同力重工办事邦畿普遍全世界，今朝办事全世界装备总量超7万台，此中海外办事装备冲破8000台，营业笼罩戈壁、高原、雨林、极寒等各种繁杂极度矿区工况，适配全世界差别区域矿山的严苛功课需求。

差别在传统售后维保模式，同力重工将办事贯串装备全生命周期，更将办事前置至装备交付之初，构建全方位防护系统。

交付前，针对于装备操作、一样平常维保、安全功课开展体系化专项培训，助力矿区团队尺度化功课，让装备上线即高效运转；依据差别矿区的地舆情况、天气特性、功课强度，定制专属差异化功课规范，从源头规避操作损耗、削减装备停机危害；交付后，驻矿团队常态化开展自动预防性巡检，经由过程及时工况监测、现场隐患排查，提早干涉干与装备潜于妨碍，变“被动抢修”为“自动防护”。

正犹如力重工国际办事中央卖力人何文力于办事品牌发布中所论述：“TONLY CARE——不是新的承诺，而是对于同力重工始终践行之事的一次定名。”

全域织网：构建六年夜办事系统，实现高效无差守护

办事的速率与品质，焦点依托完美的收集结构。同力重工搭建全方位、立体化的全世界办事生态系统，以六年夜焦点维度，实现“办事站患上住、配件跟患上上、尺度落患上实”的办事闭环。

系统涵盖驻矿一线深耕、全世界同一尺度、四级备件相应、全域收集笼罩、全周期增值办事、智能平台赋能六年夜板块。依托“总部赋能+当地相应”模式，深度联动全世界代办署理商，买通总部、区域中央、国度代表、驻矿站点的四级备件相应系统，区域中央库全笼罩焦点备件，现场前置库贮备高频易耗件，最年夜限度缩短配件调配周期，从底子解决缺件停机难题。

同时，全世界履行同一办事质量与相应尺度，不管客户身处全世界任一区域，都可享受无差异化的专业办事；从装备选型、交付调试、一样平常运维到整机翻新，全链条笼罩增值办事，搭配一线驻矿团队的即时技能支撑，全方位保障矿山装备平稳运行。

数字赋能：智能运维前置，让办事跑于妨碍以前

数字化、智能化赋能办事进级，为矿山运维注入主要支撑。同力重工依托同力云TIMS平台+AI智能运维体系，重构矿山运维模式，完全倾覆传统被动售后模式，实现办事前置、邃密运营。

一方面，实现自动预判，前置办事。体系及时收罗阐发装备能耗、部件磨损、工况负荷等焦点数据，精准捕获初期妨碍隐患，提早完成配件调理、职员部署、方案制订，真正实现“修于坏前”，年夜幅降低装备停机几率。另外一方面，实现数据赋能，邃密管控。矿区治理者可经由过程平台及时查看每一台装备的运行效率、能耗曲线、维保记载，以数据决议计划替换经验判定，精准优化车队调理与运营成本。

今朝，同力重工正加快搭建全世界数字化联动收集，买通装备数据、库存数据、职员调理数据的全域互通，让智能化、数字化办事笼罩全世界每一一处矿区。

量化承诺：四年夜硬核尺度，办事可感可查可溯源

专业办事，终以实绩措辞。TONLY CARE面向全世界客户发布四项可量化的硬核办事承诺，用清楚数据兑现守护初心：

1. 高稳出勤保障：质保期内装备无缺率不低在92%，全力保障矿山持续稳产；

2. 极速相应保障：长途技能撑持15分钟极速应对，驻矿团队2小时抵达矿区现场；

3. 足够备件保障：全世界焦点备件笼罩率不低在90%，前置仓储实现配件随取随用；

4. 高效妨碍措置：稍微妨碍12小时、一般妨碍24小时、庞大妨碍48小时闭环解决，妨碍措置时效达标率不低在90%。

看患上见的量化指标，让每一一份办事承诺都落地有声，切实保障全世界客户权益。

TONLY CARE全世界办事品牌的正式发布，是同力重工全世界化办事战略的全新出发点。将来，同力重工将连续深耕全世界市场，不停完美全世界办事网点结构、迭代智能运维技能、壮年夜当地化专业办事团队，严苛固守每一一项办事承诺，连续进级全域办事保障能力。

TONLY CARE，专心守护每一一台装备，专心办事每一一名客户。同力重工将始终以专业、高效、智能的全周期办事，与全世界客户联袂偕行，共建高效、不变、可连续的矿山成长新将来！